10 de agosto de 2011

Tag - Marketing Cofrade: Macrotendencias II, Nostalgia.


"Marketing cofrade a lo Don Draper"




Es la mejor escena de la temporada, de toda la serie (hasta el momento) y para mi los mejores minutos de todas las series que he visto. Quizás porque esta cargada de elementos emocionales, concretando y etiquetando emociones, esta llena de nostalgia. En español se puede ver aquí, aunque el doblaje ha destrozado la escena.

Aunque hay algunas cursiladas de impresión para definir la nostalgia como las que pone la wikipedia como son "la sublimación en la indeterminación de un anhelo del alma desbordado en la materia, «como un amar sin ser amado y como un dolor que sentimos en miembros que no tenemos», por el cual se transparenta un «echar de menos lo que no somos», y la aceptación de que nos encontramos «incompletos y mancos»", o "La nostalgia es la obsesión aflictiva de estar en otra «parte» (dimensión), de superar la temporalidad y la finitud hacia la eternidad y la infinitud"... nos quedamos con que la nostalgia es el dolor por lo perdido, y que se puede curar con unos chizpazos adictivos que palían ese dolor.


Nuestra vida esta llena de nostalgia, las tiendas, facebook, tuenti, YouTube, televisión, los lineales de los supermercados... estan llenos de chispazos para aliviar la nostalgia. ¿Cuantos anuncios antiguos has visto en YouTube? ¿Y el video del Principe entrando en el estadio Olímpico de Barcelona? ¿Que te pasó cuando descubriste que había una foto de tu promoción de 3º de EGB en YouTube en la que estaban etiquetados tus amigos de los que llevabas años sin saber nada? ¿Y tus compañeros de la universidad? ¿y la gente de tu primer trabajo? ¿y de tus amigos que estan el el otro lado del mundo y que ya por diversas causas ya no puedes estar con ellos como cuando los conociste? ¿que sentiste cuando viste en el supermercado aquello que solías merendar cuando eras pequeño? Cuantas "victoria", y "converse" has comprado a un precio astronómico cuando "tu las comprabas por...". Habrá una versión moderna de verano azul, pero al final será igual... la nostalgia de aquel verano tan fantastico en... donde conociste a... y en el que ¿te acuerdas cuando....? Las redes sociales que funcionan mejor son aquellas que proporcionan las herramientas necesarias para explotar los pasados comunes y privados de los que se subscriben. ¿Imaginas que en CofradesMálaga hubiese grupos que se llamasen Jovenes cofradía ABC del año 87.... y que se posteasen fotos... y se reencontraran amigos que después perdieron el contacto?

El sentimiento de nostalgia va a ser más importante cada día, cada día vamos a necesitar más de ese tónico que como si de una droga se tratase nos alive del dolor de la pérdida aquello que nos gustaba tanto. En el mercado todo es nostalgia. Y en las cofradías tambien hay nostalgia. Volvemos cada año "al barrio" donde se busca la casa donde viviamos... y nos encontramos que aquellos que formaban parte de nuestra cuando... viviamos en un momento mucho más feliz de nuestra vida y al que nos gustaría volver... y pasamos por las calles por las que no pasamos el resto del año, desayunamos aquello que desayunabamos... cuando... donde... porque siempre lo haciamos cuando... vestimos aquello que... porque... lo hacíamos.... Las cofradías también son una máquina del tiempo, que nos llevan al tiempo al que deseamos regresar. Nos permiten volver al lugar -temporal- donde nos sentiamos protegidos y amados.


Su éxito fue el uso de la nostalgia (además de la actuación, sobre-actuación). "Creo que ya se donde estoy...Yo soy tu... Y toda la noche me has llevado agarrao por la alameda de la memoria, por los estrechos callejones de mis recuerdos..". Dice casi lo mismo que Donald Draper en Mad Men. Fue casi todo nostalgia.

Nos gusta cuéntame, la "renovada" cerveza victoria... bueno la de antes era mejor porque "cualquier tiempo pasado fue mejor", las zapatillas victoria o las converse, los bombones helados de casa mira con su papel plateado, la última de Indiana Jones, la idea de que el miramar vuelva a ser un hotel, los phoskitos o las tortas de Inés Rosales, la semana santa desaparecida del SUR... como ha gustado volver a ver los capirotes de habichuela del Rico, o como gustaría ver los chocolatines de la Expiración... el mercado esta lleno de nostalgia porque el vínculo emocional es el anclaje más efectivo de cuantos hay. Y las cofradías tienen en la nostalgia una herramienta efectiva para movilizar a los cofrades, y a los no cofrades que por alguna razón hubo un día que dejaron la cofradía.

No hay miedo a recordar, las neurociencia tiene demostrado que recordamos lo que queremos recordar y bloqueamos los recuerdos que nos atormentan, la memoria es selectiva. El pasado es maleable y flexible y permite reinterpretaciones y re-explicaciones de todo lo que ocurrió. Recordar el pasado en relación con una cofradía, será siempre positivo gracias a las reintepretaciones, bloqueos y reconstrucciones de lo que ocurrió.

Si you fuese Hermano Mayor de una cofradía me tomaría un café con mi permanente y analizaría a) los vínculos emocionales-nostalgicos que tiene mi cofradía y b) los vínculos emocionales-nostálgicos que estamos creando. ¿cuales tienes? ¿cual es su origen? ¿realmente lo son?. Haz un plan para potenciar el sentimiento de nostalgia entre tus cofrades y pon a un responsable y le das a dirigir una de esas comisiones que tanto le gusta a algunos ostentar su dirección. Y deja tu precioso despacho y su mullida alfombra porque aquí tienes una idea para llenarte de barro esos zapatos con lacito de imitación a ante y de colores chillones: comienza a citar periodicamente a los mas mayores de tu cofradía. Haz un recreación EMOCIONAL del barrio (perchel, trinidad, lagunillas, victoria) donde está tu cofradía. Llena una habitación de tu casa hermandad de fotos y recuerdos, construye tu propia máquina del tiempo, haz un ejercicio calle a calle, comercio a comercio, casa a casa, persona a persona, recuerdo a recuerdo... recreando lo que había hace 40... 50 años allí, ¿como era todo aquello?, ¿como eran los que vivían allí? ¿que cosas vivieron allí?... móntales en el carrusel de Mad Men y haz que vean a niño que pide cera de Antonio Banderas. Y luego haz lo mismo con la siguiete generación... y con la siguiente... es simple... dales a tomar el antídoto contra la nostalgia.




Si quieres leer más sobre TAG-Marketing cofrade aplicado a la Semana Santa de Málaga pincha aquí.


In Marketing We Trust

31 de julio de 2011

TAG - Marketing Cofrade: Macrotendencias I, Autenticidad.


"No full stops in Málaga"


Los Británicos sabían que contolando a la clase dominate india podrían someter el subcontinente a su antojo sin mayores complicaciones, pero ¿que les podían ofercer a una gente que tenían todas las riquezas imaginables, y que ya acumulaban todo el poder que querían?. Aunque Mark Tully lo cuenta mejor en No full stops in India (con perdón de la cursilada este libro es a “must”), los británicos les ofrecieron a estos maharanás, maharajas y demás caciques con turbante algo que nunca podrían tener sin ellos: una cultura supuestamente superior, de la que ellos habían quedados fascinados.


Y con eso comenzaron a construir una sociedad plagada de referentes británicos, sometiendo y pasticheando la cultura autóctona de la forma más agresiva posible: instituyendo la religión y la lengua propias (lo más propio y auténtico) por debajo del Cristianismo y del Ingles. Y aunque el período británico en la india se puede definir como suficientemente respetuoso con los temas religiosos si que hubo una generación a la que se le creó la impresión de que los musulmanes eran superiores a los hindúes porque al menos ellos no idolatraban esculturas. La india comenzó a llenarse de Roll Royces, de botellas de agua y vino franceses... hasta llegar al día de hoy con fiestas halloween y “bucks” en lugar de rupees (especialmente lastimoso oir eso entre jovenes de Mumbai con nivel 0 de inglés). Ha sido sin duda la construcción de la mayor sociedad pastiche de la historia y uno de los procesos mundiales más lastimosos de pérdida de autenticidad.


Córdoba-Menidola dice que la estos procesos de apropiación como el que aún hace mella en India son una fuente constante de referentes en la mayoría de los sectores profesionales y culturales, llegando a actuar en muchos casos como legitimador de las propuestas. Apropiarse del discurso de un creador puede estar mejor visto que confiar en la propia originalidad del creador (lo que da bastante pena). Quizás le estemos dando hoy más valor al cómo mezclar apropiaciones, cómo interpretarlas y como las cambiamos a nuestra voluntad que a la propia originalidad. Jugamos a descrifrar las aporpiaciones y nos deleitamos con el pastiche de referencias hasta el punto de premiarlo.


Las paredes de los museos, los lineales de los supermercados, los estantes y golgadores de tiendas de ropa, los concesionarios de coches... estan plagados de apropiaciones sistemáticas, reimaginaciones, reintrepretaciones, personalizaciones, tuneados, puestas al día, relecturas y reciclados. Y la semana santa también lo está.


Esta reinterpretación continua de la identidad aniquila la autenticidad. El pastiche como suma aparentemente aleatoria de referentes de otros momentos y lugares es el resultado de un entorno que carece de novedades y de ideas nuevas, de un entorno carente de valores que debe recurrir a pasados propios o ajenos, reales, realistas o imaginarios y nos lo presenta como novedad. Es otra forma de decadencia. La consecuencia de este entorno pasticheado es que da la impresión de que todo es similar, que todo bebe de las mismas referencias y que, al final, lo que nos va a rodear en el futuro va a ser más de lo mismo. Y de ahí, al tedio.

Frente al pastiche, lo auténtico. Autentico es aquello que se percibe como real, puro, aquello que provoca en quien lo percibe una sensación de descubrimiento y reafirmación en la necesidad de huir de la homogeneidad que nos ofrece el entorno. Lo auténtico no tiene que ser lo primero, pero si será aquello que cuenta con una base semántica de contenidos que le permite ser percibido como tal: historia, personas, sucesos, anécdotas, espacios... cualquier cosa que pueda experesar esta autenticidad y dé un contenido válido de presentación al producto o servicio al que sirve. Ser auténticos es la mejor manera de original.

La autenticidad permite a las cofradías capitalizar sus historias de un aura de significados únicos que pueden ser explotados, elastificados, idealizados y reinterpretados hasta el infinito. La autenticidad encaja perfectamente como un activo estratégico dentro de la Teoría de Recursos y Capacidades. Las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que poseen en un momento determinado, así como, por las diferentes características de la misma. Para ello es necesario que dichos recursos y capacidades no estén disponibles para todas las organizaciones en las mismas condiciones.

Los recursos y capacidades cada vez tienen un papel mar importante para definir la identidad de empresas y organizaciones (también cofradías). Si tu entorno es incierto, complejo, turbolento, global... que lo es, los recursos únicos reafirman la identidad de la organización permitiéndoles un anclaje que suaviza las agresiones del entorno. El desarrollo de la autenticidad así como de otros recursos únicos e irrepletibles es la unica vía que a largo plazo puede permitir ventajas competitivas sostenibles. Por contra, el eclecticismo o la suma de múltiples identidades, la variedad de influencias que coexisten por ser facilmente imitables, no únicas, no interconectadas con otros recursos prexistentes y no exclusivas colocan a las cofradías en una posición estratégicamente más débil.

En función de su dimensión podemos definir distintos tipos de autenticidad en el mundo cofrade. Existe una autenticidad filosófica, emocional de esencia o estratégica que podemos llamar autenticidad sustancia, y tenemos otra autenticidad física, tangible, concreta y particular que llamaremos autenticidad accidente. La sustancia es el sustrato básico de la autenticidad de las cofradías y es donde se asientan los accidentes.


La autenticidad sustancial implica una forma privilegiada y única de ser. Es la combinación de misión, visión, valores y dirección estratégica de cualquier organización, su shimei... su esencia vital. Sustancia es también las razones que mueven a un grupo humano a vincularse entre sí en una cofradía.


La autenticidad accidental se cuentra en un ser (organización, empresas o cofradía) y puede afirmarse con verdad, pero que no es necesaria. La autenticidad accidental se produce, existe, pero no tiene la causa en sí mismo y solo existe en virtud de la autenticidad sustancial a la que tiene que estar sometida. Accidente es el patrimonio material de las cofradías fundamentalmente.



Existen diferentes circunstancias en las que la autenticidad se ve fulminantemente amenazada a raíz de los conflictos entre la autenticidad sustancial y accidental:



  • Falta de coherencia: La autenticidad accidental tiene que ir en la misma dirección que la autenticidad sustancial, no pueden ir en direcciones contrarias la autenticidad sustancial y la accidental. El caso más claro de falta de coherencia en las cofradías esta en el binomio Riqueza patrimonial / Caridad. Si la autenticidad sustancial parece estar en que las cofradías deben ser pobres o al menos no ricas (el camello... la aguja...) y al servicio de los demás y la autenticidad sustancial está en el boato y en la riqueza patrimonial. Ha existido desde siempre, aunque nunca hasta ahora ha existido una sociedad más igualitaria en niveles de renta y sin embargo en los últimos treinta años donde se ha profundizado en la construcción de una sociedad más igualitaria no se ha hecho otra cosa que destacarse la falta de coherencia de este Binomio. Los comentarios que se filmaron en el documental de Carlos Taillefer en “Por la Gracia de Dios” y los comentarios que se pueden leer bajo cualquier noticia de hoy mismo en un períodico digital relacionada con el mundo cofrade reflejan como la falta de coherencia sigue siendo un elemento que no ha hecho más que acentuarse con el paso de los años.


  • Dirección contraria: Se produce cuando los accidentes se convierten en la fuerza generatiz o REgeneratiz de la sustancia. Los accidentes en tanto que en el mundo cofrade pueden ser copiados, pasticheados, reinterpretados. no pueden ser nunca la fuerza generatriz de autenticidad sustancial puesto que adolecerían de las características fundamentales (unicidad y dificultad para obtenerlos). Ejemplos mil.


  • Snobismo cofrade: Se produce cuando la autentidad accidental esta sobreponderada y adolece del sometimiento a la autenticidad sustancial. El accidente se PERCIBE como el epicentro de la autenticidad. Y puesto que es una percepción tiene un carácter subjetivo. ¿Es Macintosh una marca snob?, Se se percibe como un flamante ordenador (un poco cursi) con una preciosa manzana y un diseño de alucine, quizás lo sea porque se ha sobreponderado los accicentes al Think Different que es la sustancia de la marca. Ahora si viendo un mac piensas en la capacidad para ser distinto, para formar parte de la alternativa, de no tener miedo a estar en el otro lado y romper con ciertas estructuras quizás no percibas a la marca como snob porque su autenticidad sustancial es mucho más fuerte que sus accidentes. ¿Es tu cofradía snob?



Si hay un campo en el que la busqueda de la autenticidad arrasa es en el turismo, al emprender un viaje todos hemos soñado experiencias auténticas: tomar una fabada en la casa de la abuela de la Asturiana, vivir durante unos días en un poblado aborigen de la selva amazónica, formar parte de una pooja en un templo de la India, correr delante de los toros como los pamploneses o casarte por el rito balinés.







La autenticidad es una de las macrotendencias más fuertes del mercado, o quizás deberíamos decir que es una de las macrorrealidades o macroexigencias más importantes. De ser hermano mayor de una cofradía me tomaría un café con varios grupos de hermanos para hacer el ejercicio mental de imaginar mi cofradía como un destino turístico que hay que relanzar al mercado posicionandolo como auténtico y en base a ello descubrir: ¿Donde radica mi autenticidad? ¿cuanto pastiche hemos metido en nuestra cofradía? ¿para qué lo hemos hecho? ¿se nos puede percibir como snobs cofrades? ¿cuanto de original tiene la propuesta de mi cofradía? ¿cual es la autenticidad sustancial? ¿cual es la autenticidad accidental? ¿que las define? ¿Está la autenticidad accidental sometida a la sustancial? ¿En que dirección va nuestra autenticidad? ¿ha habido momentos de dirección contraría en la construcción/reconstrucción de autenticidad? ¿tu autenticidad es coherente con lo que eres? ¿los recursos y capacidades que caracterizan a tu cofradía son únicos e inimitalbes? ¿o se pueden copiar fácilmente? ¿alquien los copia? ¿y por qué lo hacen?. Y cuando tengas conclusiones abandonas el despacho, mas barro y menos moqueta, diseña junto a tus hermanos un plan a largo plazo para ganar autenticidad, comienza a reforzar lo más auténtico de tu cofradía, ya tardas en eliminar pastiches y todo aquello que resta autenticidad a tu cofradía, fulmina todos aquellos añadidos que no son propios u orginales y que estan lastrando la autenticidad de tu cofradía. Dedica casi todo el tiempo a la sustancia, olvidate de los accidentes.





Si quieres leer más sobre TAG-Marketing cofrade aplicado a la Semana Santa de Málaga pincha aquí.


In Marketing We Trust



28 de noviembre de 2010

Marketing India: Lo más hortera




"Estos nuevos ricos..."

En india se pueden encontrar los productos más refinados y sotisficados del mundo, con un diseño y terminación excepcionales. Pero cuando el Indio se pone hortera, es insuperable. Y tan solo hay algo peor, el indio hortera fanfarrón de esa casta tan interesante de los nuevos ricos que tanto abunda por Mumbai. Y si hay un sector donde estos personajes se encuentran en su ecosistema ideal es en el inmobiliario.

En el sector inmobiliario de Mumbai todo es hiperaspiracional. En una ciudad donde los slums estan puerta con puerta con rascacielos de auténtico lujo parece logico aprovechar la aspiracionalidad del producto, más aún cuando es escaso y la oferta es insuficiente y tan solo unos pocos son los que pueden comprar apartamentos de 2-3 millones de euros en el corazón de worli.

Pero eso no es excusa para ser tan horteras. Y Ahuja en horterismo se lleva la palma. Y Ahuja Towers, su projecto en Worli es de cum laude. El concepto es "realeza", para aquellos que se creen reyes aunque no hayan nacido como tal (tambien conocidos como cretinos). Si te asusta el concepto a ver que te parecen las creatividades que de Marine Drive a Juhu desfiguran Mumbai.





Aunque esta campaña es la mas peligrosa porque es la más premium y la mejor presupuestada, Ahuja se supera en otros projectos como Dunhill o especialmente con Clubbe Life, con el concepto de superestrella de Bollywood y nightclub (terrible el indian spelling, cuando es obvio que lo podrían evitar). Te recomiendo que te descargues el catalogo y lo leas.


¿Pero que se puede aprender de todo esto?

Es ADMIRABLE el interés que se presta a la marca en el sector inmobiliario de Mumbai. Las promociones no tienen el nombre de la hija/mujer/querida del promotor sino que cada promoción es una marca que se crea en comunión con el look and feel de la marca de la promotora. Y la marca se cuida, y se protege y sobretodo SE VALORA y se cuenta como un activo valiosisimo capaz de hacer a los clientes pagar más por mi producto que por otro similar.

No hay renders en los anuncios de Ahuja Towers, hay un concepto emocional que por muy hortera que sea es mucho mas importante que el producto en si porque es lo que va a mover al cliente a comprar ese producto y no otro.

¿Y que clase de cretino se va a sentir movido por un marketing tan ortera con el Ahuja? Si tienes la oportunidad de salir una noche por algunos sitios buenos de Bombay... los encontrarás a patadas y los identificarás facilmente. (en realidad son fácilmente identificables). Quizas Ahuja sean horteras, pero tienen muy bien identificados a sus clientes. El nuevo rico fanfarron es una especie con la necesidad de demostrar cuanto dinero tiene y cuanto puede gastar abunda y prolifera por la India a una velocidad de vertigo.

Si quieres vender en India, quizás tu también tengas que sacar una linea hortera, quizás te funcionará. Mejor dicho... seguro que funcionará. Lee más sobre marketing en india pinchando aquí

In Marketing We Trust

5 de agosto de 2010

TAG - Marketing Cofrade: Los jovenes... una nueva tribu urbana.



"Vete al zaragozano"


Los jóvenes cofrades han pasado en las últimas décadas de ser una parte representativa de la sociedad joven de Málaga a ser un grupo homogéneo en cuanto a quienes lo componen pero heterogéneo del resto de los jóvenes de la ciudad de Málaga. Es decir, los jóvenes cofrades se han convertido en una tribu urbana.


Una tribu urbana se puede definir como una subcultura que se origina y se desarrolla en el ambiente de una urbe o ciudad. Son grupos de personas, mayoritariamente jóvenes, cuyas asociaciones están basadas en un mismo estilo de vida o actividades. Las tribus urbanas se caracterizan por mantener una estética canónica entre los individuos de dicha tendencia. Suelen ser acompañados de fuertes convicciones sociopolíticas o creencias religiosas o de carácter místico, dependiendo del movimiento o tribu urbana perteneciente. Sin embargo, dentro de las tribus urbanas también se pueden encontrar personas denominadas Poseur, que usan la estética y/o comportamiento de la tribu urbana, pero olvidando por completo la filosofía e ideologías propias del movimiento.


Según esta definición anterior, podemos afirmar que los jóvenes cofrades de málaga son una tribu urbana porque:


  • El hecho cofrade es un hecho profundamente cultural. La tradición católica de Andalucía convive con otras tendencias sociales que se están desarrollando en toda Europa a pesar de ser contradictorias. Al ser un hecho cultural tan enraizado no ha desaparecido como ha ocurrido con otras tradiciones de la ciudad.
  • Se desarrolla en el ambiente de la ciudad. Es un fenómeno esencialmente urbano, que incluso genera centralidad urbana.
  • Están formadas por jóvenes (desde adolescentes hasta universitarios-jovenes profesionales).
  • El nexo común es de carácter psicográfico, se supone basado en un estilo de vida (el comportamiento como cristianos cofrades) y claramente articulado en torno a toda la actividad cofrade de la ciudad. La mayoría de los jóvenes conocen a gran parte de los otros jóvenes cofrades porque a.. “todos los actos cofrades vamos siempre los mismos”. También se relaciona con unos determinados gustos culturales, y con una determinada forma de vivir.
  • Existe una estética que los unifica. Hay una cierta forma de vestir, unos ciertos cortes de pelo y arreglo personal, hasta un cierto tipo de vocabulario, un determinado tipo de complementos, determinados tipos de prendas, determinados colores, determinados estilos... y lo más interesante... determinadas marcas se repiten al igual que otras marcas se repiten entre otras tribus urbanas. Puede parecer frívolo y poco riguroso pero es suficiente observar “los cangrejos” que van delante de un trono para ver una repetición estética que se mantiene en el tiempo de jóvenes con con esa misma estética y que es entre estos jóvenes heterogénea del resto de los jóvenes de la ciudad. Muchos de estos cangrejos... clónicos. Esto no es más que una forma de reforzar la identidad propia a través de SEPARARSE en lo estético del resto para reafirmar la pertenencia al grupo al que se aspira.
  • En principio a todos estos jóvenes que conforman esta tribu urbana les une una fuerte convicción religiosa, o al menos se les supone (aunque cada vez se les supone por menos gente).
  • Podemos encontrar “Poseurs” dentro de los jóvenes cofrades. Jóvenes que afirman “no creer en la Iglesia” o incluso “no creer en Cristo”. Usan la estética y el comportamiento de la tribu urbana, participan de las actividades pero ignoran deliberadamente, olvidan o excluyen de su vida la filosofía y el espíritu que da autenticidad al grupo. Simplemente se escuda una carcaza “cool” porque les gusta el significante, pero no el significado real. Es un aspecto peligrosísimo para las cofradías porque mina la credibilidad.


Los componentes de tribus urbanas buscan generalmente adquirir cierta identidad a través del grupo. Por ello lo que quizás hay detrás de un adolescente que se apunta como hermano en una cofradía puede ser el deseo de PERTENENCIA AL GRUPO en el que por proximidad pueda adquirir las características propias del grupo. El joven ASPIRA a ser como el grupo y para ello quiere pertenecer a él y dejar evidencia de la pertenencia al mismo. (¿Será por ello que se pueden ver tantos ojales de tantas chaquetas lucen el escudo de la cofradía?, como símbolos de pertenencia a grupos con unos valores, costumbres, reconocimiento social, percepción social determinada...)


Además de la pertenencia al grupo, el AFECTO podría ser otra de las necesidades que los jóvenes buscan ya que a través de la pertenencia al grupo y en base a identificarse con alguien esos pares pasan a ser como “su familia”. Es común que los jóvenes pertenecientes a tribus urbanas organicen un “esquema familiar” fuera del ámbito de la familia en el que se establecen relaciones de afecto. ¿Por que se organizan estructuras como los grupos jóvenes dentro de organizaciones perfectamente estructuras como son las cofradías. ¿Por que no se forman grupos viejos? ¿por que se repite ese esquema familiar con una estructura propia dentro de los grupos jóvenes de muchas cofradías?.


Si yo fuera hermano mayor de una cofradía me tomaría un café con mi vocal de juventud y examinaría con el el perfil de los jóvenes que van regularmente por la cofradía, el perfil de los jóvenes que aparecen por cuaresma y el perfil general de todos los hermanos entre los 12 y los 25 años. Y después del café iría con él a todos los sitios donde se reúnen los jóvenes de Málaga. Tomaría nota de como hablan, que visten, como se comportan, como se relacionan entre ellos una tarde en esquina de calle Larios delante del Women´s Secret o del Zaragonano; por la noche en la plaza Mitjana, a plaza mayor y a Puerto Marina; de día a la salida del Instituto y a la hora de comer en cualquier cafetería de la Universidad.... es decir... más barro y menos moqueta, después te limpias los mocasines. Después compararía lo que he visto con lo que ocurre en mi cofradía. Dedicaría un par de tardes si la forma de relacionarse de mi cofradía con su medio es la adecuada para la mayoría de los jóvenes de Málaga o si en cambio la forma de ser esta enfocándose a solo un reducido grupo de los jóvenes de Málaga. Y a partir de ahí cambiaría cosas, la vida humana no es infinita incluso para los cofrades y todas las cofradías deberían tener al menos dos generaciones preparandose para asumir el relevo. ¿las tiene tu cofradía?




Si quieres leer más sobre TAG-Marketing cofrade aplicado a la Semana Santa de Málaga pincha aquí.



In Marketing We Trust


20 de julio de 2010

TAG - Marketing Cofrade: Jamie Oliver y los cofrades



"Soul Revolution"


¿En que se parecen los agentes inmobiliarios al Ku Klux Klan? y ¿Que tiene en común un maestro de escuela y los luchadores de sumo? Steven Levitt y Stephen Dubner resuelven estas preguntas en su Freakonomics. (no sigas leyendo sin pinchar en el enlace de Freakonomics, cambiará tu vida). Aunque los dos autores tienen un ingenio que yo no alcanzo voy a intentar imitarlos con una pregunta relacionada con el marketing cofrade y la Semana Santa de Málaga.

¿En que se parecen Jamie Oliver y un cofrade?. No es un chiste. Jamie Oliver es uno de los cocineros más conocidos del mundo y uno de los personajes más influyentes de Inglaterra. Todos nos entendemos si decimos que es el Carlos Arguiñano británico. Y aunque parezca difícil imaginarlo, Jamie Oliver sería un cofrade ejemplar, y su ejemplo puede ser útil para la Semana Santa de Málaga.



Jamie tiene un problema. Esta obsesionado con la dieta sana. Su shimei es contagiar a los demás de la pasión por la dieta saludable que él tiene. Se ha propuesto contagiar a los demás su entusiasmo por una forma de vivir saludable siguiendo una dieta equilibrada y creativa a pesar de los enemigos que se ha ganado por ello. Consiguió hacer cambios significativos en el menú de los colegios ingleses haciendo sustituir patatas, precocinados y fritos por unos menús equilibrados, saludables y mediterráneos.

En esta misma línea hace tan solo unos meses Jamie decidió cruzar el charco e ir a los EEUU para seguir fomentando una dieta equilibrada y sana. Quería hacer su FOOD REVOLUTION.

Jamie se fué a Huntington, la ciudad más insana de todo Estados Unidos. Los habitantes de esta ciudad registraban los índices de obesidad más altos del estado que registraba los indices de obesidad más altos del país con el índice de obesidad más alto del mundo.

Jamie se fue allí a hablarles de las bondades de los alimentos sanos y frescos a una ciudad donde los precocinados, congelados, fritos, grasas saturadas y productos con alto contenido en azúcar eran el "pan de cada día" de miles de personas. Quería empezar un movimiento a lo largo de todo el país en favor de una dieta sana partiendo desde donde más se necesitaba. Sin embargo no es fácil empezar una revolución en una ciudad cuyos colegios ponen pizza a los niños de preescolar para desayunar.

Todo estaba en su contra. Nada mas llegar acudió a la mayor radio local de la ciudad para explicar su plan. Se ganó a su primer enemigo, que además resultaba ser uno de los más influyentes en toda la ciudad. La entrevista no salió como él planeaba, pero no tiró la toalla.

En su plan para promover hábitos sanos de consumo Jamie sabia que era vital mejorar esos hábitos desde la base, los niños, por eso se puso a trabajar junto a las cocineras de un colegio. Imaginad que tenéis años de experiencia sirviendo la comida en un comedor infantil, que domináis a la perfección las reglas que impone el gobierno en cuanto a la composición del menú infantil, que estos menus conllevan un trabajo relativamente fácil y que a los niños les gusta lo que hacéis. De repente llega alguien que os dice que todo lo que estan haciendo esta mal y que lo tienen que hacer de una forma que requiere más trabajo, es menos popular, no controlas y que no te asegura que a la gente le guste. Como mínimo empiezas a caer mal. Las cocineras no podían comprender por qué alguien quería ir allí a cambiar su sistema... que según ellas esta funcionando bien.



Jamie se adentra en la cocina y descubre un mundo de nuggets de pollo precocinados, leches coloreadas con muchísimo azúcar, pures de patata en polvo, fritos, refritos, e hiperfritos... Nada correspondia con lo que él consideraba como bueno: productos frescos, emplear sólo el azúcar necesaria, productos naturales, vegetales, frutas, platos cocinados tradicionalmente desde los ingredientes hasta la bandeja...

Pero no solo se pusieron en su contra las cocineras y un presentador de un programa de radio. Incluso la burocracia le impedía cocinar sano para los niños del colegio. No había problemas para poner un trozo de pizza congelada para comer, pero no se podía hacer un plato con vegetales porque no cumplía con las dos raciones de pan a las que equivale una pizza. El sistema, incluso el burocrático, no favorecía una manera mejor de ver la vida.

Jamie necesitaba ayuda. Necesitaba a alguien que estuviese a su lado. La encontró a Steve Willis, un pastor protestante que en su sermón del domingo le habló a su rebaño sobre la importancia de seguir una dieta sana, de la importancia de cuidar de la vida gastando cuidado con el sobrepeso porque la vida es un don divino y como tal se debe de cuidar y de proteger. Este pastor estaba cansado de ver como se le morían sus "parroquianos" como consecuencia de enfermedades relacionadas con la obesidad. Él había visto el resultado de seguir un estilo de vida nocivo y estaba convencido de la necesidad de cambiar las cosas.

Con energías nuevas pero consciente de que no sería fácil, Jamie se da cuenta de que tiene que empezar a cambiar la vida de la gente uno a uno. Decide ir a la casa de una familia que reconocía que seguía una dieta desastrosa. Jamie les enseñó una lista de los productos que compraron la semana pasada, abrió la nevera, sacó toda la comida precocinada y toda la comida basura que almacenaban y cocinó toda la comida que tenían para una semana y la puso sobre la mesa de la cocina para que vieran lo poco sana que era y lo asqueroso que resultaba toda esa montaña de grasa y fritos junta. Los miembros de la familia se quedaron asombrados de la dantesca imagen de toda esa comida que formaría parte de su cuerpo en tan solo una semana. Jamie les hizo ver que ese estilo de vida les estaba matando, que les estaba recortando la vida, que les estaba haciendo vivir menos feliz. Imaginad a una buena madre de familia como se le queda el cuerpo cuando comprueba que lo que les da a su familia para comer en realidad les esta matando. En ese momento se dio cuenta que necesitaban ayuda y se pusieron en marcha para cambiar las cosas. Como gesto... enterraron la freidora en el jardín. Entonces decide cocinar con ellos y trata de contagiarles su entusiasmo por la cocina sana.






Jamie abre una tienda en el centro de la ciudad donde enseñar a la gente a cocinar, donde ofrecerles productos frescos y herramientas para cocinar. En realidad es como un "santuario" de la cocina sana, un polo para apoyar a aquellos que quieren cambiar sus habitos alimenticios.

Jamie tiene una oportunidad para demostrar que puede cambiar los menús de los colegios si lo hace al mismo coste, y ofreciendo una opción que le guste a los niños y que se ajuste al presupuesto.

El primer día en el colegio cocinando lo que Jamie proponía no fue fácil. No parecía haber tiempo, no parecía ajustarse al presupuesto, no parecía que le gustaría a los niños, y no cumplía con las dosis recomendadas por el gobierno... y además tenía que competir con otra opción de comida basura que si que cumplía con todos los requisitos y que además parecía gustarle más a los niños. Parece que todo estaba en su contra. Sobró casi todo lo que cocinó.

Pero las cosas se podrían poner mas difícil. Teniendo un emigo poderoso al que le caes mal, no dudará en hacerte todo el daño posible. La prensa local comenzó a atacar a Jamie Oliver y su proyecto de revolución de la comida y su archienemigo de la radio local sirvió como altavoz sobredimensionando unos supuestos malos comentarios de Jamie en un periódico sobre la vida de los habitantes de Huntington. Los medios de comunicación se cebaron con él.

En esa misma semana Jamie invita a los niños del colegio a su tienda-escuela y les muestra como se hace parte de la comida basura que a ellos les gusta. Los niños coinciden con él en lo asqueroso que resulta la parte del pollo con la que se hace buena parte de la comida basura que a ellos les gusta. Salen corriendo cuando les enseña el caparazón de un pollo sangriento. Sin embargo, cuando a partir de la pasta que consigue hacer con el caparazón, restos de carne, piel del pollo les ofrece unos nuggets de pollo (algo que comen habitualmente) no dudan en comerlos sin ningún tipo de problemas aún sabiendo de donde vienen.

Jamie no quiere repetir su error del día anterior y decide hacer publicidad entre los niños de la opción sana del menú en el colegio. Visita clase por clase vestido de guisante hablando del menú que ha preparado para ellos. Sin embargo, los niños no saben ni de lo que va vestido porque los vegetales no forman parte de su vida. El resultado de la oferta fue otro desastre. A los niños no le gustó demasiado, tiraron casi toda la comida sana a la basura.


A continuación Jamie visita a una clase cargado de vegetales y le comienza a preguntar a los niños si saben el nombre de los vegetales. Es triste ver como niños con 7 u 8 años no saben la diferencia entre un tomate y una patata. Pero esto es otra vez el resultado de que lo que esta fuera de tu vida no lo conoces y lo que no conoces no lo puedes amar. Sin embargo si sabían perfectamente lo que era la pizza, las patatas fritas y una hamburguesa.

Jamie Oliver acompaña a la familia que visitó al médico, todos pasan un test médico. El niño de la familia esta a punto de tener diabetes. La familia se asusta. Entonces es cuando comienzan realmente el cambio, cuando la situación torna en algo completamente dramático.

A continuación Jamie se decidió a hacer una demostración en público a gran escala. Reunió a todos los padres que pudo y a muchos niños en el patio del colegio apiló toda la grasa, azúcar y comida procesada que comían sus hijos en un año.

Jamie entonces hizo lo mismo en un instituto. El primer día ofreció una pequeña tapa de comida sana a los alumnos, ninguno parecía dispuesto a dejar sus patatas fritas para llenar su bandeja con comida sana. Pasaron los días y Jamie ofreció una opción de comida sana entre los 4 menus que podian elegir. Todo el mundo pensó que esa opción sería un fracaso: "no les va a gustar, están acostumbrados a las hamburguesas y a las patatas fritas", "a los estudiantes no les gustan las verduras"... Contra todo pronóstico la opción sana en el instituto se terminó conviertiendo en la preferida por los alumnos días mas tarde.

Finalmente Oliver abre su tienda en Huntington donde la gente puede ir aprender a cocinar gratis. Para promocionarla decide acudir a la radio local que tan beligerante ha sido con su Food Revolution. Otro desastre. Finalmente decide apostar con el presentador que si 1000 personas (en un municipio con una población de 50.000) van a su local en una semana a asistir a una clase de cocina entonces él le ayudaría a promocionar su Food Revolution.


NADIE ENTRABA AL LOCAL PARA ASISTIR A CLASES GRATIS. NADIE. La tienda es preciosa, esta perfectamente equipada, esta en una localización premium de Hantington. ¿Cual es el problema? LE FALTA GENTE.

Y como sabía que la gente no aparecería como por arte de magia pegando a su puerta Jamie decidió ir a universidades, asociaciones de vecinos, a fábricas, a la iglesia... decidió ir a donde estaba la gente que realmente le necesitaba. No se le ocurrió ir al restaurante más fino de la ciudad, o a una sociedad gastronómica. Se fue en busca de la gente que necesitaba un cambio en sus hábitos. Tal fue el éxito que Jamie se tuvo que salir a la calle para dar sus clases de cocina.

Los días corrían y aunque Jamie había conseguido un considerable número de personas que habían ido a su local a cocinar gratis todavía estaba lejos de alcanzar sus 1000 alumnos. Necesitaba un apoyo. Y el apoyo más creíble era que su "archienemigo" y líder mediático de Huntington se pusiera de su lado y le apoyase con su Food Revolution. El problema de los habitos de alimentación de Huntington eran preocupantes porque era algo que estaba matando a la gente, recordando su esperanza de vida y empobreciendo su calidad de vida. Por ello Jamie decidió llevarle a ver los efectos más dramáticos de ese estilo de vida poco saludable. Lo llevó a una funeraria y le enseñó el ataud para personas obesas de una dimensión mayor que tres veces lo normal. El personal de la funeraria le explicó al presentador de radio los problemas que tenían con esta gente, que era incluso difícil incinerarlos, que costaba mucho trabajo moverlos y se les podía ofrecer ni un entierro digno.

Después Jamie se lo llevó a hablar con gente que estaba teniendo problemas con el sobrepeso o con enfermedades relacionadas bien en ellos mismos o en sus familiares. Pudo ver como se emocionaban contando el calvario que estaban sufriendo o que había visto de sufrir, o incluso como habían perdido a su familia. ERA ALGO IMPORTANTE MÁS ALLÁ DE UN PROBLEMA ESTÉTICO, era algo más profundo de si una camiseta les hacia que se les notase un michelín mas o menos, era un problema con más trascendencia que lo que se puede intuir en la supreficie. Toda esa gente que no cabía en una ataud normal, que no podía estar dos horas de pie trabajando, que estaba a punto de coger diabetes o que tenian una abuela con obesidad morbida necesitaba ayuda para cambiar de vida.



Y el presentador de radio cambió de opinión. La mayor amenaza de la Food Revolutión se convirtió en el más ferviente y poderoso aliado. Tan solo hizo falta comunicación. Dedicarle tiempo para mostrarle que lo que se proponían puede cambiar para bien a las personas. Gracias a Rod Willis Jamie consiguió alcanzar lo que todos pensaban imposible: 1000 personas preocupadas por su alimentación en la ciudad más insana del planeta. Y entonces todos los apoyos parecieron surgir de repente... desde todos los políticos a los empresarios pasando por todos y cada uno de los estamentos de Huntington.

Una profesora recomendó a sus alumnos tomar la leche sin sabores y azúcares añadidos y los niños le hicieron caso, gracias a eso la leche de sabores llena de azucares empezó a dejar paso a la leche natural, comezó a haber 4 opciones de comida sana en el instituto, el hospital mas importante de la zona mostró su apoyo al proyecto y finalmente el gobierno de Huntington decidió apoyar el proyecto de Food Revolution, las cocineras de los colegios que al principio no tenían claro si funcionaria la idea de Jamie ahora reconocen que se siente mejor ofreciendo una comida más sana a los niños, los que criticaban y se mofaban de su iniciativa pasaron a ser de los principales defensores y toda la población fue alertada del riesgo que supone una dieta insana... Y LA GENTE COMENZÓ A CAMBIAR y no solo en Huntintong sino que a lo largo y ancho de todos los Estados Unicos la campaña de firmas Jamie Oliver para mejorar la comida de los colegios ha alcanzado varios centenares de miles de apoyos en tan solo unos meses.





¿Y que tiene que ver Jamie Oliver con la Semana Santa de Málaga y con los cofrades?. Jamie sería un cofrade ejemplar. No hace falta que os lo imagineis con el capirote puesto o con la faraona. Jaime Oliver en esencia lo que promueve es un ESTILO DE VIDA y esta tan convencido de lo beneficio que es para las personas que él se ha convertido en un EVANGELISTA de ese estilo de vida. ¿Os imaginais que los 70.000 cofrades malagueños se pusieran a decirles a todo el mundo lo bueno que es ser cofrade? ¿os imagináis 70.000 personas recomendándole a los demás que compartan, que quieran a sus semejantes, que honren a su padre y a su madre, que no mientan, que amen a Dios sobre todas las cosas, que sean humildes, que ayuden a los demás sin esperar nada a cambio, que recen, que no sean avaros, sobervios, envidiosos o prerezosos, que dediquen parte de su tiempo a ayudar a los que necesitan...? ¿os imagináis 70.000 personas animando a sus compañeros de trabajo, amigos y vecinos a que amen a los demás como a sí mismos? Nos daríamos con un canto en los dientes si 1 de cada 7 lo hiciese. 10.000 cofrades podrían cambiar Málaga a mejor.

Jamie Oliver podría hacer una Revolución de Almas que haría de Málaga una sitio mejor donde vivir y donde la gente sería mucho más feliz sin duda. Tan solo se trata de animar a la gente a que sea buena. No es tanto. Exigiría primero aplicarnos el cuento a cada uno de nosotros y luego animar a los demás, lo cual es un poco más difícil pero creo que es posible. Vemos como lo hizo Jamie a ver que podemos aprender de su Food Revolution:


  • Jamie Oliver deja Inglaterra y se va Huntington a fomentar un ESTILO DE VIDA. ¿Que es lo que ofrecen las cofradías a los malagueños? Al igual que Jamie Oliver las cofradías también proponen un estilo de vida basado en principios cristianos. Una estilo de vida es la forma en la que una persona o un grupo viven. Los estilos de vidas siempre han sido un elemente tenido en cuenta y retenido en cuenta a la hora de diseñar la oferta de una empresa. Incluso nos permite ser un poco crusis y hablar de segmentación psicográfica. Sin embargo Jamie Oliver no segmenta su oferta de comida sana a nadie. ¿le veis en el video preguntándole a la gente que va a clases de cocina...? A ver... ¿es usted un americano medio de profesion liberal que gana entre 30 y 40 mil dolares anuales?. O le pregunta ¿es usted una ama de casa de clase media baja y que ve 4 horas al día televisión?. Jamie no segmenta su oferta, su oferta de estilo de vida esta abierta para todo el mundo al igual que hace starbuks, mercedes o La Moraga. ¿te preguntan cuando llegas a Starbuks, a un concesionario de Mercedes o a la barra de La Moraga si eres su segmento? No. El problema para las cofradías es que han segmentado su oferta. Las cofradías son cada vez más para cofrades y menos para la gente, es decir... segmentan. Y por eso muchas pierden hermanos. Ademas las cofradías al convertirse en marcas han vuelto a segmentar el mercado así tenemos cofradias para capillitas, para misticos, para asevillandos, para peñistas....
  • Huntington es la ciudad mas insana del mundo. La mas insana del estado mas obeso del país más insano del Mundo. Como predicar en el desierto. Málaga dentro de España siendo parte de Europa Occidental es territorio a reevangelizar. Los cofrades al igual que Jamie Oliver no estamos en el terreno más fácil. No es fácil hablar de comida sana e invitar a la gente a comer vegetales cuando la sociedad esta acostumbrada a desayunar pizza y a cenar precocinados fritos, al igual que no es más facil hablar de amar a los demás en una sociedad llena de terrorismo, odio, envidia, asesinatos, avaricia... No es un terreno fácil, pero es donde más falta hace promover ese estilo de vida.
  • Jamie tuvo a los medios de comunicación en contra. El lider de opinión local, el presentador del programa de radio más seguido en Huntington se puso en su contra y no perdía ocasión para mofarse de él y el periódico local comenzó una campaña sacando de contexto unas declaraciones de Oliver. ¿a que os suena? ¿Quizás a esto?, ¿esto?, ¿esto? o a ¿esto?. Las cofradías al Igual que Jamie Oliver están expuestas a ataques, mofas e incomprensión. Jamie supo defenderse de los ataques, darle la vuelta a las mofas y explicar hasta convencer, hizo ponerse a los medios de su lado ¿no deberíamos los cofrades intentar algo parecido?. Cada vez son más los medios de comunicación que cuestionan la semana santa y la presentan como algo anacrónico, machista... rancio... La inacción nos perjudica.
  • Jamie empezó a trabajar desde la base, en la cocina de un colegio, con los niños. Las cofradías también hacen lo mismo con los niños. Siempre ha habido "escuela de cofrades" donde los niños se iniciaban como cofrades, todas las cofradías tratan de llevar cuantos más niños en su procesión posible... pero ¿es esto suficiente? ¿que le puede transmitir una cofradía a un joven que se pasa una vez al año por la cofradía (el día de la procesión)? Poco, no hay tiempo en un día al año para transmitir un estilo de vida. Jamie visitaba periódicamente el colegio para controlar que la comida que se ofrecía era la adecuada, se vistió de guisante para llamar la atención de los niños, entró en las clases para hablarles de vegetales, les enseñó como se hacía la comida basura y también les enseñó de donde venía la comida sana... Jamie hizo actividades con niños pensadas para niños y actividades con adolescentes pensadas para adolescentes, actividades para familias, para padres, para jóvenes actividades en grupo, individuales, hizo actividades DE TODO TIPO Y CON CONTINUIDAD. Fue enlazando todas las actividades teniendo en cuenta que cada una de ellas reforzase EL ESTILO DE VIDA QUE ÉL PROPONE. Salir un día en la procesión NO permite que las cofradías puedan mostrarles a los niños y jóvenes una forma mejor de vivir y muchos jóvenes cofrades solo se acercan a la cofradía el día de la procesión... entonces... ¿no están perdiendo las cofradías una oportunidad de transmitirle a la gente una mejor forma de vivir?. Quizas ha llegado el momento de que las cofradías comiencen a organizar más actividades de todo tipo y con continuidad de forma que puedan transmitir su estilo de vida más allá de la experiencia de salir de nazareno.
  • La dieta de la gente de Huntintong era un desastre. La vida en la sociedad occidental también. La nevera de la gente de Huntintong estaba llena de cosas que les perjudicaba... sin querer rayar lo crusi te hago una pregunta ¿y tu alma de que esta llena? ¿Cuantos "no puede hacerte este favor" (porque no quiero) tienes ahí guardados? ¿Cuantos "se le esta bien empleado, que le jo***" has dicho en el último año? ¿Cuantas veces no has querido compartir algo que te han pedido? ¿cuantas veces no has hecho lo que debías? ¿desde cuanto no pides perdón?... ¿como tienes tu nevera?. ¿Que cofradía se ha decidido en ayudar a limpiar "las neveras" de sus hermanos?.
  • La burocracia / la legislación/ el poder no ayudaba a Jamie a ofrecer una comida sana y equlibrada en el colegio. A los cofrades tampoco nos ayudan los que "mandan". ¿Te acuerdas de esto? ¿y de esto?, ¿os de esto?. Jamie insistió porque sabía que era lo mejor para los niños y quería darles la oportunidad de tener la opción de algo mejor. Jamie insistió e insistió hasta que consiguió tanto apoyo que hizo cambiar la actitud del poder. ¿hasta que punto estamos los cofrades comprometidos con ofrecerle a los niños mejores opciones?... Creo que estamos menos comprometidos que Jamie y eso hace que perdamos apoyos que necesitamos. Es solo nuestra culpa.
  • Jamie buscó ayuda en un pastor... uso un prescrptor. Los cofrades también buscamos ayuda de prescriptores. ¿A que le conoces? Necesitamos más prescriptores, siempre es positivo que haya gente que de la cara cuando otros se avergüenza de ser católico y lo niega o lo dice con la boca chica. Lo que ocurre es que necesitamos prescriptores que a) prescriban un estilo de vida. Las cofradías no necesitan a mas gente que digan lo bonito que queda un rostrillo puesto de tal forma, una piña de flores de tal otra o lo bonita que podría estar una marcha en tal calle. Ya tenemos demasiado de eso. b) Además deben de ser creíbles con ese tipo de vida para que muevan a la gente a seguirlos. Todos compraríamos la raqueta de tenis de Rafael Nadal o iríamos al gimnasio que él anunciase, pero nunca compraríamos una placa solar o abriríamos un plan de pensiones que este tenista nos recomendase. Ojo con los prescriptores. El mejor prescriptor no es el más conocido sino el que más habla y más confianza genera. Una profesora del colegio de Huntington le recomendó a sus alumnos que tomasen la leche natural en lugar que la leche de sabores azucarada. Todos sus alumnos le hicieron caso. Jamie es un evangelista de la vida sana y la dieta equilibrada. Podemos llamarlo de muchas formas, desde embajador de marca, a prospector o misionero. En el mundo de la empresa se le llama cliente evangelista al que extiende las bondades de una empresa o producto y recluta nuevos clientes. El termino de evangelista está basado en el concepto de "portador de las buenas noticias". Las cofradías deberían hacer algo para que sus hermanos pasen a ser hermanos evangelistas que hablen con los demás sobre las bondades de la cofradía. Todos los hermanos de tu cofradía son los mejores prescriptores que pódrias tener, anímales a que prescriban como lo hizo la profesora del colegio de primaria, el pastor, o como lo hace Oliver.
  • Jamie se da cuenta que tiene que cambiar a la gente uno a uno. Jamie vista a una familia, lleva a gente a cocinar a su local, informa a los padres, trata de convencer a cada una de las cocineras, al director del colegio, a los niños, a los adolescentes, al presentador de radio... Jamie se ofrece para cambir uno a uno a la gente. Las empresas tienen que ganarse a los clientes uno a uno. Y las cofradías van a tener que ayudar a cambiar a sus hermanos UNO A UNO.
  • Jamie abre la tienda donde enseñar a cocinar gratis. Las cofradías abren casas hermandad donde guiar a los demás hacia otra forma de vida. Los habitantes de Huntington no entraban en la tienda y Jamie se fue a buscar a la gente para que fuesen a la tienda. ¿Entra todos los días gente nueva en tu casa hermandad? ¿o son pocos y casi siempre los mismos?. Haz lo mismo que Jamie.
  • Jamie competía con la comida basura, la preferida de la gente. El cocinero les proponía una opción más cara, más difícil, que les quitaba más tiempo, menos divertida... La vida de cristiano comprometido no es ni la más facil ni la más divertida, ni la más atractiva tampoco. Pero es la mejor. En la vida siempre hay opciones. Quizás las mejores no están a la moda. Jamie no ha tenido miedo de estar en la antimoda. ¿y las cofradías?.
  • Jamie se viste de guisante para promocionar sus menús en el colegio, pero los niños no sabía ni lo que era un guisante (de hecho no saben diferenciar entre una patata y un tomate). Lo que no se conoce no se valora. Jamie consiguió llamar la atención por un momento, pero a la hora de la comida los niños siguieron dejando los vegetales en el plato. Vestirse de nazareno es muy distinto a vestirse de guisante, sin embargo ambos son la expresión de un estilo de vida. Nos vestimos de nazareno un dia al año, llamamos la atención pero ¿eso sirve para que la gente cambie su estilo de vida?. Obviamente no, porque hemos estado tan ocupados de la tercera ánfora del lado izquierdo del trono, del cuarto alfiler del rostrillo y de la marcha que van a tocar en la una esquina de una calle con la otra que nadie se ha acordado de hablarle a la gente de lo importante: Nuestro estilo de vida. He visto muchos carteles cada año editados por cofradías, pero ninguno transmite la esencia de ser cofrade... No he visto ningún cartel que diga: perdona, ama a los demás, ayuda a tus compañeros de trabajo, visita a tus mayores...
  • Todo el mundo pensaba que no gustaria la opción de comida sana en el instituto y que seria un fracaso. Jamie trató de convencerles para se pasasen a la comida sana. Todo el mundo les dijo que sería un fracaso. Sin embargo tuvo un éxito rotundo que hizo a la administración americana permitirle extender el período que él asesoraría la cocina del instituto. Quizás pueda existir en sentimiento en las cofradías de que no se puede hacer nada para cambiar la sociedad. No es cierto, se puede hacer. Solo hace falta ser: a) POSITIVOS... "podemos". y b) Trabajar muy duro.
  • Jamie consiguió que 1000 personas se pusieran a cocinar. No había precisamente cola en la puerta del local para asistir a una clase gratis. Parecía imposible y le costó trabajo reunir tanta gente. Jamie buscó a todo tipo de gente de múltiples y diferentes orígenes. Sobretodo buscó a la gente que más necesitaba un cambio en su dieta y en su forma de vida. Eran más importantes los que no estaban que los que están. Teniendo en cuenta que hay cofradías que se quedan solas en el recorrido de vuelta, tronos que necesitan hacer llamamientos a portadores, túnicas que se quedan colgadas... ¿no tendríamos las cofradías que pensar en llamar a otras puertas? ¿No es el momento de empezar preocuparnos más por los que no están que por los que están? Es el momento de que los cofrades dejamos los despachos de las casas hermandad y salgamos a la calle a por la gente. En resumen, más barro y menos moqueta, después te limpias los mocasines.


Si fuese hermano mayor de una cofradía me tomaría un café con mi vocal de formación y dedicaría unos minutos a analizar HONESTAMENTE que es lo que esta ofreciendo mi cofradía a sus hermanos. ¿Estamos promoviendo un cambio en la vida de la gente? ¿Si o No?. Si llegáis a la conclusión de que estáis haciendo a la gente mejor todavía tenéis margen para hacer algo más. Si pensáis que estáis ofreciendo una experiencia increíble una vez al año, pero que podéis hacer mucho más por ofrecerle a la gente un ESTILO DE VIDA basado en el amor a los demás entonces hay que trabajar un poco más. Piensa en 3 cosas que podáis hacer para hacer a la gente mejor, más cristiana. Aplícalo sobre la gente de tu junta de gobierno. Cuando lo hayas conseguido extiende la experiencia a todos los hermanos de tu cofradía y piensa en otras 3 nuevas para ir aplicándolas a la gente que frecuenta usualmente la cofradía y sigue, y sigue y sigue... Camino se hace al andar.





Si quieres leer más sobre TAG-Marketing cofrade aplicado a la Semana Santa de Málaga pincha aquí.


In Marketing We Trust
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...